سياسة الخصوصية

نحن في منصة منصات العارف نتعامل مع بيانات الطلاب وأولياء الأمور والمدرسين باعتبارها أمانة. توضّح هذه الصفحة بالتحديد ما الذي نجمعه، ولماذا نجمعه، ومع من نشاركه، وما الذي تملك حق طلبه منّا في أي وقت.

البيانات التي نجمعها

• بيانات الحساب: الاسم، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، المرحلة الدراسية، والنوع. وهي البيانات اللازمة لإنشاء الحساب وتخصيص المحتوى الدراسي المناسب.
• بيانات وليّ الأمر: في حال ربط حساب طالب بوليّ أمر، نحتفظ برقم هاتف وليّ الأمر وصلته بالحساب بغرض إرسال تقارير المتابعة.
• بيانات التعلّم: الكورسات المشترك فيها، تقدّمك في الدروس، نتائج الامتحانات والواجبات، وملاحظاتك على الفيديوهات.
• بيانات الاشتراك والدفع: سجل العمليات وأكواد التفعيل. لا نخزّن بيانات بطاقتك البنكية على خوادمنا — تُعالَج مباشرة لدى بوابة الدفع.
• بيانات تقنية: عنوان IP، نوع الجهاز والمتصفح، وأوقات الدخول. تُستخدم لتأمين الحساب وتطبيق سياسة الجهاز الواحد ومنع مشاركة الحسابات.

لماذا نستخدمها

• تشغيل المنصة: فتح الدروس، حفظ تقدّمك، تصحيح الامتحانات، وإصدار التقارير.
• حماية المحتوى والحسابات من المشاركة غير المصرّح بها.
• الدعم الفني والرد على استفساراتك.
• إرسال إشعارات متعلقة بحسابك ودروسك. الرسائل التسويقية اختيارية ويمكن إيقافها.
• تحسين المنصة عبر إحصائيات مجمّعة لا تُعرّف بشخصك.

مع من نشارك البيانات

تقتصر المشاركة على مزوّدي خدمات نحتاجهم لتشغيل المنصة، وكلٌّ منهم يصل إلى الحد الأدنى مما يلزم عمله فقط:

• بوابة الدفع: لتنفيذ عمليات الشراء بشكل آمن ومعالجة بيانات البطاقة لدى البوابة نفسها.
• مزوّد بث الفيديو: لتشغيل الدروس بجودة عالية وحماية المحتوى.
• المدرسين: يطّلع المدرس على تقدّم ونتائج الطلاب المشتركين في كورساته فقط.
• وليّ الأمر: يطّلع على تقدّم ونتائج الطالب المرتبط بحسابه فقط.
• الجهات الرسمية: عند وجود التزام قانوني يوجب ذلك.

حسابات الطلاب القُصّر

المنصة موجّهة لطلاب مراحل التعليم قبل الجامعي. إذا كان الطالب دون السن القانونية، فإن إنشاء الحساب واستخدام المنصة يتمّان تحت مسؤولية وليّ الأمر وبموافقته. ويحقّ لوليّ الأمر في أي وقت الاطلاع على بيانات الطالب أو طلب تعديلها أو حذف الحساب.

الحفظ والحماية

• نحتفظ ببياناتك طوال فترة نشاط حسابك، ثم للمدة اللازمة قانونياً ومحاسبياً بعد إغلاقه.
• الاتصال بالمنصة مشفّر، وكلمات المرور مخزّنة بصيغة مُشفّرة لا يمكن استرجاعها كنص.
• الوصول للبيانات مقصور على العاملين الذين يحتاجونه لأداء عملهم.

حقوقك

• طلب نسخة من بياناتك المحفوظة لدينا.
• تصحيح أي بيانات غير دقيقة.
• طلب حذف حسابك وبياناتك، فيما عدا ما يلزمنا الاحتفاظ به قانونياً.
• إيقاف الرسائل التسويقية دون التأثير على إشعارات حسابك الأساسية.

للتواصل بخصوص خصوصيتك

تحديثات هذه السياسة

قد نُحدّث هذه السياسة عند إضافة خدمات جديدة أو تغيّر متطلبات قانونية. ونُحدِّث معها تاريخ آخر تعديل أعلى الصفحة، ونُخطرك داخل المنصة عند وجود تغيير جوهري يمسّ بياناتك.